Personvernerklæring

Dette nettstedet/denne applikasjonen drives av SpeedyBooker, en handelsavdeling av Redburn Innovations Ltd ( Vi, Oss, Vår ), som er forpliktet til å bevare personvernet til alle besøkende på våre nettsteder, applikasjoner og partnernettsteder, samt personvernet til våre leverandører og partnere.

Denne merknaden beskriver hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger om deg, i samsvar med personvernforordningen ( GDPR ) og eventuelle andre nasjonale implementeringslover, forskrifter og sekundærlovgivning, med endringer eller oppdateringer fra tid til annen, i Storbritannia ( personvernlovgivningen ).

I henhold til personvernlovgivningen er vi behandlingsansvarlig. Dette betyr at vi er ansvarlige for å bestemme hvordan vi oppbevarer og bruker personopplysninger om deg. Vi er pålagt i henhold til personvernlovgivningen å varsle deg om informasjonen i denne personvernerklæringen.

Informasjonskapsler:

– Vi bruker informasjonskapsler, mobilidentifikatorer, sporings-URL-er, loggdata og lignende teknologier («informasjonskapsler») for å bidra til å levere, måle, beskytte og forbedre SpeedyBooker-plattformen.

– Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsteder sender til enheten din. Vi bruker to typer informasjonskapsler: (1) «øktinformasjonskapsler» som er knyttet til hvert besøk på nettstedet og (2) «vedvarende informasjonskapsler» som forblir på enheten din etter at du lukker nettleseren, og som kan brukes igjen neste gang du besøker nettstedene våre.
– Informasjonskapsler gir oss ikke tilgang til din personlige informasjon.
– Vi bruker informasjonskapsler til en rekke formål, for eksempel:
for å bedre forstå trafikkmønstre på nettstedet og for å optimalisere nettstedopplevelsen vår ved hjelp av pålitelige partnere og verktøy som Google Analytics;
for å spore effektiviteten av annonseringen vår;
for å forbedre opplevelsen din på nettstedene våre, inkludert å huske språk- og valutapreferansene dine, og gjøre det mulig for deg å legge til varer du legger til i handlekurven;
for å oppdage og forebygge svindel.
– Ved å klikke på «Godta», godtar du vår bruk av alle informasjonskapsler for å sikre at du får den beste opplevelsen på nettstedet vårt. Ved å klikke på «Avvis» velger du bort ikke-essensielle informasjonskapsler, som for eksempel ad_personalization (personlig tilpasset annonsering).

Informasjon vi samler inn fra deg:

– Når du besøker, registrerer deg eller bestiller produkter eller tjenester på dette nettstedet/denne applikasjonen, kan du bli bedt om å oppgi spesifikk informasjon om deg selv, inkludert navn, kontaktinformasjon, pass-/ID-nummer, bilregistreringsnummer, kostholdsbehov, eventuelle funksjonshemminger, allergier og kreditt- eller debetkortinformasjon.
– Vi kan også samle inn informasjon om din bruk av nettstedet/applikasjonene våre, detaljer om transaksjoner du utfører via nettstedet vårt og om oppfyllelsen av bestillingene dine, informasjon om deg fra meldinger du legger ut på nettstedet og e-poster eller brev du sender til oss.

Bruk av informasjonen din:

- Ved å fullføre en bestilling eller sende inn en forespørsel via dette nettstedet samtykker du i at vi har følgende lovlige grunner for å behandle dine personopplysninger:

(a) samtykke: Du har gitt oss et klart samtykke til at vi behandler dine personopplysninger for å fullføre bestillingen din, selv om vi vanligvis ikke bruker samtykke som juridisk grunnlag for å behandle dine personopplysninger annet enn i forbindelse med å sende deg direkte markedsføringskommunikasjon, og du kan trekke tilbake samtykket ditt under slike omstendigheter.

(b) juridisk forpliktelse: behandlingen er nødvendig for at vi skal overholde loven ved å gi en leverandør dine personopplysninger av sikkerhetsmessige årsaker og/eller antiterrorlovgivning.

(c) behandlingen er nødvendig for å oppfylle enhver kontrakt vi måtte ha med deg, eller for å oppfylle din kontrakt med en leverandør der vi opptrer som agent.

(d) Vi kan behandle dine personopplysninger for våre egne legitime interesser, forutsatt at disse interessene ikke overstyrer noen av dine egne interesser, rettigheter og friheter som krever beskyttelse av personopplysninger. Dette inkluderer behandling for forretningsutvikling, statistikk og administrasjonsformål.

– Der du har samtykket, vil vi bruke informasjonen din til å gi deg beskjed via e-post om produkter og tjenester vi tilbyr. Hvis du ombestemmer deg og ikke ønsker å bli kontaktet i fremtiden, kan du trekke tilbake samtykket ditt ved å melde deg av.

Utlevering av din informasjon:

– Kreditt- eller debetkortopplysningene dine som legges inn på nettstedene/applikasjonene våre krypteres av systemet vårt, og verken vi eller noen av partnerne våre vil ha tilgang til kreditt- eller debetkortnummeret ditt. Under noen omstendigheter, avhengig av hvilket eiendomsforvaltningssystem en leverandør bruker, kan du betale direkte inn i eiendomsforvaltningssystemet. I så fall kan de se kortinformasjonen din for å behandle betalingen din.
– Vi vil ikke dele din annen informasjon med tredjeparter annet enn leverandøren du bestiller hos, parter som oppfyller og leverer bestillingene dine, behandler kredittkortbetalinger og tilbyr støttetjenester på våre vegne, og, i tilfelle et SpeedyBooker-partnerskap, eieren av nettstedet du bestiller gjennom.
– Informasjonen du gir oss kan være tilgjengelig for oss, leverandøren du bestiller hos, parter som behandler informasjon, oppfyller og leverer bestillinger, behandler kredittkortbetalinger og tilbyr støttetjenester på våre vegne, og, i tilfelle et SpeedyBooker-partnerskap, eieren av nettstedet du bestiller gjennom.
– Enkelte ansatte, leverandører, partnere eller andre tredjeparter som opptrer for oss for formålene som er angitt i denne policyen, kan befinne seg utenfor Storbritannia (Storbritannia) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Uansett hvor vi overfører dine personopplysninger ut av Storbritannia/EØS, sørger vi for at de får en lignende grad av beskyttelse ved å sørge for at minst ett av følgende sikkerhetstiltak er implementert:

(a) Vi vil overføre dine personopplysninger til land som EU-kommisjonen har ansett å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.

(b) Der vi bruker bestemte tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter godkjent av Storbritannia eller Europakommisjonen, som gir personopplysninger samme beskyttelse som de har i Storbritannia/Europa.

(c) Der vi overfører dine personopplysninger til USA, kan vi overføre data til dem dersom de er en del av EU-US Privacy Shield, som krever at de gir lignende beskyttelse som personopplysninger som deles mellom Europa og USA.

– Vi kan også utlevere samlet informasjon om bruken av nettstedet vårt til tredjeparter, men dette vil ikke inkludere informasjon som kan brukes til å identifisere deg.
- Hvis vår virksomhet inngår i et joint venture med, selges til eller fusjoneres med en annen forretningsenhet, kan informasjonen din bli utlevert til våre nye forretningspartnere eller eiere.
- Med mindre det er påkrevd ved lov, vil vi ikke dele, selge eller distribuere informasjonen du gir oss uten ditt samtykke.

Hvor vi lagrer dine personopplysninger:

– All informasjon du gir oss lagres på våre sikre servere eller sikre servere til våre pålitelige tredjepartsprogramvare- og tjenesteleverandører (inkludert kreditt- eller debetkortinformasjon som vi ikke lagrer). Alle betalingstransaksjoner, brukerpålogginger og passord krypteres. Der vi har gitt deg (eller der du har valgt) et passord som gir deg tilgang til bestemte deler av nettstedet vårt, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele et passord med noen.

– Dessverre er overføring av informasjon via internett ikke helt sikker. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheten til dataene som overføres til nettstedet vårt. All overføring skjer på egen risiko. Når vi har mottatt informasjonen din, bruker vi strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å forhindre uautorisert tilgang.

Sikkerhet og datalagring:
– Vi benytter kommersielt rimelige og passende sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din mot tilgang fra uautoriserte personer og mot ulovlig behandling, utilsiktet tap, ødeleggelse og skade. I tillegg, der vi deler dine personopplysninger med en «databehandler» i henhold til personvernlovgivningen, begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å vite om dem. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instruksjoner, og de er underlagt taushetsplikt.
– Vi har innført prosedyrer for å håndtere mistenkte brudd på personopplysninger, og vi vil varsle deg og enhver gjeldende tilsynsmyndighet om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.
– For kunder som har bestilt via våre nettsteder/applikasjoner, vil vi slette personopplysningene du har lagt inn under bestillingsprosessen fra systemene våre etter 7 år, med mindre du tidligere har bedt om sletting i tråd med dine rettigheter (se nedenfor).
– For kunder som oppretter en pålogging, vil vi oppbevare informasjonen knyttet til brukernavn og passord på våre sikre servere i en ubegrenset periode (dette er fordi du kan ønske å logge inn på våre nettsteder/applikasjoner når som helst for å gjøre en ny bestilling, oppdatere dine personopplysninger eller få tilgang til dine historiske bestillingsdata) med mindre du har bedt om sletting i tråd med dine rettigheter (se nedenfor).
– For kundekommunikasjon vil vi oppbevare dataene og kommunikasjonen din i opptil tre år for å kunne spore informasjonen din i tilfelle fremtidige tvister, men du vil ikke bli lagt til i en distribusjonsliste for markedsføringsformål med mindre du har valgt å motta slik kommunikasjon.
– Hvis du er en leverandør og ikke lenger ønsker at dine personopplysninger skal lagres på våre servere, kan du slette navnet ditt, din personlige e-postadresse og ditt telefonnummer via vårt administrasjonssystem.
– Hvis du er en leverandør og ønsker at profilen din skal fjernes fra nettstedene/applikasjonene våre, vil dette bli gjort i henhold til vilkårene i avtalen vår. Hvis du ikke har noen utestående bestillinger, vil vi slette personopplysningene dine innen 30 dager.
- Hvis vi kontakter deg fordi vi tror du kan være interessert i tjenestene våre, vil vi ikke lagre noen av dine personopplysninger før du har samtykket.
Dine rettigheter:
– Du har rett til å protestere mot at vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger til ethvert formål. For å gjøre dette, vennligst send oss en e-post . I dette tilfellet vil vi ikke kunne behandle fremtidige bestillinger for deg med mindre du oppgir dine personopplysninger på nytt. Når vi mottar instruksjoner fra deg, vil vi be om ytterligere bevis på identifikasjon og deretter slette dine personopplysninger permanent fra våre livesystemer innen maksimalt 30 dager. Dine personopplysninger vil bli oppbevart i sikkerhetskopier i opptil ett år utover dette tidspunktet i samsvar med vår policy for dataoppbevaring: disse dataene oppbevares kun for forretningskontinuitet og diagnostiske formål. Dine diagnostiske data som ikke inneholder personopplysninger, vil bli oppbevart i opptil to år i samsvar med vår policy for dataoppbevaring.
– Du har rett til å be om tilgang til informasjon som er lagret om deg. Når vi mottar instruksjoner fra deg, vil vi be om ytterligere legitimasjon og deretter slette dine personopplysninger permanent fra våre livesystemer innen maksimalt 30 dager. Enhver første forespørsel er gratis; enhver påfølgende forespørsel kan være underlagt et gebyr på £10 for å dekke våre kostnader ved å gi deg detaljer om informasjonen vi har om deg. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen dersom forespørselen om tilgang er åpenbart grunnløs eller overdreven.
- Du har rett til å be om korrigering av personopplysningene vi har om deg.
– Du har rett til å protestere mot at vi behandler dine personopplysninger spesifikt for direkte markedsføringsformål. Dette kan gjøres ved å klikke på avmeldingslenken i en hvilken som helst e-post, eller ved å kontakte oss.
Barn:
– Hvis du bestiller på vegne av et barn under 16 år, må du ha tillatelse fra en person med foreldreansvar for at de skal kunne behandle deres data. Vi vil ikke sende direkte markedsføringskommunikasjon til barn, men deres rettigheter i henhold til denne meldingen er ellers de samme.
Endringer i vår personvernerklæring:
– Eventuelle endringer i vår personvernerklæring i fremtiden vil bli publisert på nettstedet/applikasjonen og, der det er aktuelt, via e-postvarsling.

Redburn Innovations Ltd er et selskap registrert i England og Wales under organisasjonsnummer 08846588, og har registrert kontoradresse på Everards House, 2 Cornhill, Bury St Edmunds, IP33 1BE, Storbritannia.