Dominada pelos picos pontiagudos dos montes Amboto e Udalaitz, a histórica cidade de Oñate situa-se no Vale do Udana, entre Vitória e San Sebastián.
A hospedaria pertence ao santuário, mas é administrada por leigos. Classificada como hotel de uma estrela, possui 85 leitos distribuídos em 47 quartos individuais, duplos e triplos, todos com banheiro privativo. Homens e mulheres são bem-vindos.
