Dominée par les pics acérés des monts Amboto et Udalaitz, la ville historique d'Oñate se situe dans la vallée d'Udana, entre Vitoria et Saint-Sébastien.
L'hospedería appartient au sanctuaire mais est gérée par des laïcs. Cet hôtel une étoile compte 85 lits répartis dans 47 chambres simples, doubles et triples, toutes avec salle de bain privée. Hommes et femmes sont les bienvenus.
